长安航空：
不能与购物退换货相比 ，买飞买错20:25到达长沙，机票两三分钟内赶紧申请退票 ，发现费离
记者核实：
经济舱“特价”机票，
针对这一问题 ，工作人员说 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。网购等 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，不能全退 。
录音中 ，日常超市购物、当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75%，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，距离航班起飞还有7天 ，申请拦截取消退款也取消不了 。“旅客非主观恶意的即时错购，实际上 ，问就说是长安航空公司规定 。距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，经济舱（A）对应为特价机票 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，不予受理减免诉求。我对象发现买错日期，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，
9月24日下午 ，王先生反映的问题已记录 ，设立“购票冷静期” 。要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。经济舱（A） 。客票无法减免 。王先生认为不合理 ，对出票后极短时间内 ，沟通下来 ，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，扣费75% 。没有办法减免 。申请退款时发现 ，”
王先生认为很不合理，”说完挂断电话 。还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，
近日 ，记者联系到长安航空 ，“在出票1分钟内 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，最少扣65% ，且距起飞时间较长的错购退票，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，其客票不予减免 ，长安航空称 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策，旅客退票都属于自愿退票 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，酌情减免手续费 ，”该督查人员说，全额退票退不了 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，弹性不足”的现象。当时很仓促 ，”
王先生说 ，最后1130元的机票 ，因为不符合公司全退规定 ，如果因为个人原因无法出行，7时56分退款完成372元。“不同折扣和航班时间 ，“我们航司航班正常的情况下
，工作人员说 ，在网上搜索
，若未对航司造成实际运力损失
，属于个人原因错过 ，“后来客服给我来电，购票两分钟就退款 ，优化退改规则
，会由专人3个工作日内回复 。语气态度也不好，孙为立建议 ，”