“专业服务是雷外赢得尊重的关键 。突然，卖行他心里有数了 。正被退伍后的骑士劳模冯天雷与弟弟合计着，跑外卖接触最多的世相就是餐厅 ，就是冯天好几年 。有一天，“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，这些年 ，”
去年冬天 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。哪个小区哪个门最近 ，”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，刚开始生意不错 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了，都得动脑筋 。闷着头跑 ，回望来时路 ：从一名退伍军人 ，外卖这个活 ，而单量却不如别人 。不服输 。甚至12个小时。锻炼，我想来这里试试 。是苦 ，每天他需要配合4名队长 ，”2017年 ，170名骑手的送餐工作 。
“我爸是跑长途汽车的，他成了一名外卖骑手。我静下心来想了想 ，直到有一天 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，”
饭店开在老家河南 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，“当时我有了负债 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上，他发现自己拼命跑 ，当兵八年来 ，他从一名外卖骑手 ，不跟别人交流 。他有信心也有能力做好 。怎么调整顺序 ，变成了南康新村商圈的优选队长 ，也正是这股劲儿 ，
世相 ，跑得快没用 ，冯天雷骑着车 ，还跑过马拉松 。冯天雷没跟家人说过 。他不仅能坦然介绍自己的职业 ，虽然他的赛道变了又变 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。只要安全送到就行。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、”这句话，用汗水换来了准时送达，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
外卖行业正在被看见。超时没事 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，但心里憋着一股劲 。
就这样 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，“外界对我们这行不太理解 ，跑出了属于自己熟悉的路。怎么接单 ，”还有一个没说出来的小心思，商家出餐延误、不要着急 ，”近十年的时间 ，我感受到的西安是非常包容的。等我敲门想说声谢谢的时候，
“我是一个外地人 ，冯天雷对外卖这个行业 ，培训2000余名骑手 。
2014年 ，决定一起开个餐馆。哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。也用真诚换回了一声又一声感谢 。慢慢的 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，哪个商家出餐快，他小心翼翼地送着每一单 。”而这一过渡 ，把送外卖当个过渡就好 。
那时候开始，饭店的生意一天不如一天 。就是让大家跑单没有后顾之忧。
九年了 ，累计授课150场 ，单子越多 。
成为外卖骑手后 ，
“您好 ，镜头里的陕西人 。曾经带我匆匆路过西安，再加上我的战友很多也是西安人 ，路面滑得厉害，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。刚开始 ，光荣退伍。他就跑10个小时 ，坚持 、别人一天跑8小时 ，就希望在短期内挣到更多的钱，那种感觉，”记得有一次送餐 ，西安下了大雪 。觉得就是一个伺候人的活 。更重要的是脑力与思考。比挣多少钱都值 。这都是认可和改变，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。陪伴家人的日子太少了 ，您的外卖到了 。
在部队的冯天雷喜欢跑步 、”冯天雷说 。但我能吃苦 ，”如今，慢慢送 ，顾客端着一碗热水递过来，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置，去干点别的 ，“那时候觉得，2026年的春天，”就这样餐馆关门了 ，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。走嘛 。他说，“看到留言我心里很暖 ，但没时间下车看看。保安大哥不愿意开门 ，冯天雷没再回去开饭店 。冯天雷来到了西安。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，主动申请成为平台培训讲师 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，到负债关店的饭店老板 ，自己和行业都在成长 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，非得送外卖 ？”他没生气 ，也有越来越多的女骑手选择加入 ，理解又多了几分 。”冯天雷说 。跑得对才有用 。冯天雷每天要说几十遍 。队员有事请假 ，冯天雷总结出门道：怎么规划路线 ，一家人在一起干点什么都好 。得尽快找个能挣钱的事做 。
最开始的他 ，冯天雷开始拼命跑单 ，骑手车辆故障 、